الطابعة... لا تطبع.. إليك عشر خطوات مهمة لمعرفة السبب.الخطوة الأولى:
تأكد أن كابل الطاقة الكهربائية )بين الطابعة ومصدر الكهرباء( سليم, فربما الطابعة لا تطبع لخلل في وصلة الكهرباء نفسها أو في مصدر الطاقة نفسه.
الخطوة الثانية:
هل الطابعة في وضع التشغيل ) ON LINE ( أم لا? تأكد من ذلك عن طريق معرفة التشغيل للطابعة, فربما تكون الطابعة في وضع عدم التشغيل )OFF LINE( فإذا كانت كذلك فهي لن تطبع بالطبع, لأنها في هذه الحال لا تتلقى أصلا أي أوامر طباعة من جهاز الكمبيوتر, عادة ما تحتوي الطابعات على زر خاص بجانبه ضوء ليوضح لك هل هي في وضع التشغيل أم لا.
الخطوة الثالثة:
تأكد من أن الكابل الذي يربط الطابعة مع الكمبيوتر في وضعية سليمة لأنك يجب أن تتأكد من أنه مثبت في الطابعة بشكل عام وصحيح, ويجب أن تعلم بأنه إذا كان قديما بعض الشيء, فربما يسبب مشاكل ويستحسن استبداله بآخر جديد.
الخطوة الرابعة:
قم بإعادة تشغيل الطابعة ON/OFF أي أن تكبس زر الإيقاف ثم التشغيل مرة أخرى, أو افصل الكهرباء وأعد تشغيلها مرة أخرى, لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية لأن ذلك يحرر ذاكرة الطابعة من أي أوامر طباعة سابقة قد تكون هي سبب تعطل الطابعة عن العمل, كما أن هذه الخطوة تحرّك أي ورقة تكون قد انحشرت في الطابعة.
الخطوة الخامسة:
إذا حدث وانحشرت الورقة في الطابعة, يجب عليك أولا فتح غطاء الطابعة وسحب الورقة المحشورة, ويجب أن تقوم بذلك بحذر, كما أنك يجب أن تجذب الورقة بقوة كافية لأنها لن تنسحب بسهولة.
الخطوة السادسة:
درج تلقيم الأوراق بالطابعة تأكد من أنه في وضعيته السليمة, فقد تكون هناك أوراق في وضعية غير سليمة تؤدي إلى عدم الطباعة, حرك الأوراق من الدرج, ضعها في الوضع السليم وثبّت الدرج بشكل سليم.
الخطوة السابعة:
يمكنك الآن بعد هذه الخطوات طباعة الصفحة الاختبارية للطابعة والتي عادة ما تطبع عن طريق الضغط مطوّلاً على زر معين في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة )يعمل هذا الزر ولو لم تكن الطابعة متصلة بالكمبيوتر أو جهاز الكمبيوتر مطفأ(, فإذا طبعت بشكل سليم, فإن ذلك يعني أن مشكلة عدم الطباعة تنحصر في اتصال الكمبيوتر بالطابعة.
الخطوة الثامنة:
تأكد من أن جميع أجزاء الطابعة في وضعيتها السليمة, الغطاء غير مفتوح ولو قليلا, لأنه يؤدي إلى عدم قيام الطابعة بمهامها, فإذا أعطيت أمر طباعة من الكمبيوتر فهي لن تطبع, اضغط عليه قليلا, ليكون في وضعيته السليمة.
الخطوة التاسعة:
وهي أن تتأكد في برنامج التشغيل الخاص بالطابعة سليم )DRIVER( ويتضح ذلك من نظام التشغيل نفسه ويندوز, فربما حدث أي طارئ لهذا البرنامج وفي هذه الحال ينصح بإعادة تثبيته مرة أخرى بعد إزالته أولاً, كما أنك يجب أن تنتبه إلى البرنامج الذي تقوم بالكتابة أو بالرسم عليه من أن أمر الطباعة فيه موجه إلى الطابعة لأن بعض البرامج يمكن لها الطباعة إلى ملف )FILE( وليس للطابعة.
الخطوة العاشرة:
يجب ألا تهمل قراءة دليل إرشادات الطابعة سواء كان معها وأحيانا يكون في برنامج الطابعة نفسه, فكل طابعة لها برنامج تشغيل تفصيلي, يجب أن تطلع على هذا الدليل لتعرف منه كيفية التغلب على أي مشاكل تعترض سبيلك, كذلك توفر أغلب الشركات المنتجة للطابعات خدمات في الإنترنت للإجابة على أي استفسارات أو مشاكل للمستخدمين, وكذلك توفر برامج التشغيل الجديدة لها, ويتيح لك ذلك القيام بعملية تنزيل البرنامج من الإنترنت وتثبيته على جهازك, سوف تتحسن الطابعة وتعمل بصورة أفضل.
